¡Eso lo hace mi cuñado y te hace precio!

"¡Eso lo hace mi cuñado, que es muy 'apañao', y te hace precio!" Es una de las frases más oídas y un mal endémico de este país. Lo saben los informáticos, los de comunicación, marketing, los electricistas, los Djs, los fontaneros...Y es que, ¡cuánto daño hace al concepto de profesionalidad el cuñadismo o el amiguismo! …

Protocolo como herramienta de marketing (II): gestión de calidad en la empresa. Normas ISO

Hoy vamos a hablar de cómo el protocolo contribuye a la gestión de la calidad total (Total Quality) de una empresa y nos ayuda a potenciar aquellos aspectos diferenciadores de la misma. Es evidente que la calidad es el mínimo requisito para que una empresa subsista, por eso es tan importante gestionar bien cada uno …

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